Корпоративная база знаний для бизнеса
KBPublisher — российская платформа для создания единого информационного пространства (знаний) компании. Полнотекстовый поиск Sphinx по PDF и Word, согласование документов, LDAP/SAML SSO, контроль обязательного прочтения и глоссарий терминов — на собственном сервере или в облаке.
Более 800 компаний используют KBPublisher для управления знаниями
Чем KBPublisher поможет вашей компании
Наша специализированная платформа для менеджмента знаний — не универсальный таск-трекер, а точный инструмент для работы с корпоративной информацией.
Снижение нагрузки на поддержку
СУЗ с порталом самообслуживания. Типы категорий «Быстрые ответы» (Quick FAQ) для мгновенного доступа. Аналитика нулевых запросов показывает, каких статей не хватает. Полнотекстовый поиск Sphinx находит ответы за миллисекунды.
Ускорение онбординга сотрудников
Функция «Обязательное прочтение» (Must Read) — контроль, кто ознакомился с документом. Глоссарий терминов автоматически подсвечивает незнакомые слова в текстах статей. Шаблоны статей и ролевой доступ RBAC — каждый видит только свои материалы.
Централизованное хранилище знаний
Версионирование всех статей с сравнением и откатом. Согласование документов — черновик → многоэтапное утверждение → публикация. Экспорт базы в PDF с защитой паролем для аудитов и офлайн-доступа.
Возможности корпоративной системы
Функционал KBPublisher — ваши реальные инструменты для управления знаниями.
Визуальный редактор и версионирование
CKEditor с автосохранением и шаблонами статей. Полная история изменений с визуальным сравнением версий и откатом к любой ревизии одним кликом.
Полнотекстовый поиск и глоссарий
Два движка поиска: MySQL и Sphinx (по PDF, Word, Excel). Операторы id:,
title:, tags:, автодополнение. Глоссарий терминов с автоподсветкой
определений в тексте.
Согласование документов и обязательное прочтение
Многоэтапное согласование: черновик → утверждение → публикация. Функция «Обязательное прочтение» (Must Read) — контроль, кто ознакомился с документом. Подписки на обновления.
Безопасность: RBAC, LDAP, MFA
Ролевая модель с наследованием (5 уровней). LDAP/Active Directory, SAML 2.0 SSO, MFA. Ротация паролей, блокировка при неудачных попытках, журнал входов.
REST API и экспорт
HTTP API (JSON/XML) для интеграции с тикет-системами и CRM. Экспорт данных портала в PDF с защитой паролем, офлайн-HTML, CSV, Excel.
Аналитика и автоматизация
Статистика просмотров, поисковых запросов, рейтинг статей. Создание статей из email (IMAP/POP), автоимпорт файлов по расписанию, планирование публикации.
Как компании используют СУЗ KBPublisher
Решения для каждого подразделения — от IT, HR и поддержки до CEO.
Для IT-отделов и CTO
- LDAP / SAML 2.0 / SSO — единый вход через AD
- MFA + ротация паролей каждые 30/60/90 дней
- Sphinx — поиск по PDF, Word, Excel
- REST API для тикет-систем
- Установка на собственный сервер
Для HR и обучения
- Обязательное прочтение — контроль ознакомления
- Глоссарий — автоподсветка терминов для новичков
- Шаблоны статей — единый формат документации
- Ролевой доступ RBAC — разграничение по отделам
Для клиентской поддержки
- Быстрые ответы — все скрипты на одной странице
- Быстрое редактирование — обновление ста