Проблема: «Где расписание?», «Какое домашнее задание?», «Как оформить курсовую?», «Когда пересдача?» — 50-70% вопросов учеников и студентов это типовые обращения, которые можно решить через базу знаний школы без участия преподавателя.
- Преподаватели тратят до 40% времени на ответы на повторяющиеся вопросы
- Нет портала самообслуживания для учеников и студентов
- Информация о расписании, домашних заданиях, правилах разбросана по чатам и email'ам
- Невозможно масштабировать образовательный процесс при росте числа учеников
Решение KBPublisher:
- Портал самообслуживания с ответами на все типовые вопросы учеников и студентов
- Полнотекстовый поиск находит ответ за 0.1 секунды
- Мобильная версия для учеников и студентов в любой точке
- 50-70% типовых вопросов снимаются с преподавателей
✓ Освобождение 30-50% времени преподавателей для реальной учебной работы