База знаний для HR отделов: система управления знаниями для кадровых служб

Сократите онбординг с 3 недель до 3-5 дней. HR-портал самообслуживания снижает нагрузку на отдел на 50-70% без потери качества.

50-70%
↓ меньше обращений в HR-поддержку
3-5 дней
быстрый онбординг вместо 3 недель
80%
сотрудников используют самообслуживание
2-3 мес
Окупаемость

Почему HR-отделам необходима корпоративная база знаний и система управления знаниями

📋

Хаос в кадровом делопроизводстве

HR-менеджеры тратят 20–30 часов в неделю на поиск трудовых договоров, приказов, политик и регламентов в разрозненных системах. Нет единого HR-портала для сотрудников. Документы теряются, дублируются, версии путаются.

📞

Перегрузка HR-поддержки типовыми вопросами

50–70% обращений сотрудников — это типовые вопросы об отпусках, больничных, справках, льготах и корпоративных программах. Все это можно решить мгновенно через корпоративную базу знаний.

👥

Долгий онбординг и адаптация персонала

Новый сотрудник проходит онбординг 3 недели вместо 3–5 дней. Нет структурированной программы адаптации персонала, вся информация разбросана по email и чатам. Высокая текучесть кадров из-за медленного онбординга.

🔒

Риски нарушения 152-ФЗ при работе с персональными данными

Кадровые документы с персональными данными хранятся в зарубежных облачных сервисах без контроля доступа. Нет аудита изменений и соответствия требованиям 152-ФЗ по защите персональных данных

Почему выбирают KBPublisher

Подходит для внутренних баз знаний
Можно развернуть у себя на сервере
Есть бесплатная Community‑версия
Работает для сотрудников и клиентов
Прозрачное ценообразование

Корпоративная база знаний для кадрового делопроизводства

Система управления знаниями для HR-отделов: автоматизация онбординга сотрудников, кадровое делопроизводство с версионированием.

🎓 Программа онбординга и адаптации персонала

Структурированные программы адаптации для новых сотрудников: чек-листы, видеоинструкции, тесты на знание корпоративных стандартов. Онбординг сокращается с 3 недель до 3-5 дней. HR-менеджер отслеживает прогресс адаптации каждого новичка в реальном времени.

🔐 Защита персональных данных и полное соответствие 152-ФЗ

Строгие права доступа к HR-документам с персональными данными сотрудников. LDAP/AD интеграция для автоматической синхронизации ролей и прав доступа. Полный аудит доступа и всех изменений документов. Возможность установки на вашем сервере для полного контроля данных и соответствия 152-ФЗ.

📋 Кадровое делопроизводство и полное версионирование документов

Централизованное хранение трудовых договоров, приказов, политик и регламентов в единой системе. Полная история изменений каждого документа с возможностью отката к любой версии. Визуальное сравнение версий документов. Полное соответствие требованиям кадрового учета и документооборота.

🌐 HR-портал самообслуживания для сотрудников

Интуитивный портал самообслуживания с FAQ по отпускам, больничным, льготам, корпоративным программам и льготам. 50-70% обращений сотрудников решаются мгновенно без участия HR-менеджера. Адаптивная мобильная версия для доступа из любой точки в любое время.

🔍 Полнотекстовый поиск по HR-документам

Поиск на базе Sphinx находит нужную информацию в PDF, DOCX, XLSX. Интеллектуальный поиск по трудовым договорам, приказам, политикам, FAQ и любым HR-документам. В 80 раз быстрее ручного просмотра папок и email-переписки.

Три главные проблемы отделов кадров (и как их решает KBPublisher)

🔴 Долгий онбординг и адаптация новых сотрудников

Проблема: Новый сотрудник проходит онбординг 3 недели: часами ищет информацию в email, чатах, разрозненных документах и системах. HR-менеджер тратит 40% рабочего времени на повторение одних и тех же инструкций новичкам.

  • Нет структурированной программы адаптации персонала
  • Вся информация об онбординге разбросана по разным системам
  • Невозможно отследить прогресс адаптации новичка
  • Высокая текучесть кадров из-за плохого онбординга

Решение KBPublisher:

  • Готовая программа онбординга с чек-листами, видеоинструкциями и тестами
  • Централизованная база знаний для адаптации: корпоративные стандарты, процессы, контакты
  • Отслеживание прогресса адаптации каждого сотрудника
  • Онбординг сокращается с 3 недель до 3-5 дней

✓ Быстрая адаптация персонала = снижение текучести кадров на 30-40%

🔴 Перегрузка менеджеров по персоналу типовыми вопросами сотрудников

Проблема: "Как оформить отпуск?", "Где взять справку?", "Какие льготы у меня есть?" — 50-70% обращений в HR это типовые вопросы, которые можно решить через HR-портал самообслуживания.

  • HR-менеджер тратит 60% времени на ответы на повторяющиеся вопросы
  • Нет HR-портала самообслуживания для сотрудников
  • Информация о льготах, отпусках, больничных разбросана по email и чатам
  • Невозможно масштабировать HR-поддержку при росте компании

Решение KBPublisher:

  • HR-портал самообслуживания с FAQ по всем типовым вопросам
  • Полнотекстовый поиск находит ответ за 0.1 секунды
  • Мобильная версия для доступа сотрудников из любой точки
  • 50-70% обращений решаются без участия HR-менеджера

✓ Снижение нагрузки на менеджеров по персоналу на 50-70%

🔴 Риски нарушения 152-ФЗ при работе с персональными данными в облачных HR-системах

Текущие проблемы:

  • HR-документы с персональными данными хранятся в зарубежных облачных сервисах (Google Docs, Notion, Confluence)
  • Нет контроля доступа и аудита изменений документов с персональными данными
  • Риск нарушения 152-ФЗ и штрафов

Решение KBPublisher:

  • Возможность установки на вашем сервере — полный контроль над персональными данными
  • Строгие права доступа с LDAP/AD интеграцией — только уполномоченные сотрудники видят конфиденциальные HR-документы
  • Полный аудит доступа и изменений — соответствие требованиям 152-ФЗ
  • Работа в закрытом контуре без интернета — максимальная защита персональных данных

✓ Полное соответствие 152-ФЗ + защита от штрафов + безопасность данных

Наши кейсы

💼 Отдел кадров производственной компании
300 сотрудников, онбординг 15-25 новичков/месяц
Время онбординга нового сотрудника 21 день → 4 дня (↓81%)
Обращения в HR-поддержку 160/день → 60/день (↓70%)
Самообслуживание сотрудников 20% → 75% (+275%)
💰 Экономия: полная разгрузка 2 HR-менеджеров
🎫 HR Service Desk IT-компании
800 сотрудников, 300 обращений в день
Самообслуживание через базу знаний 10% → 65% (+550%)
Время ответа HR-поддержки 4 часа → 30 мин (↓87%)
Входящие запросы в HR 300/день → 105/день (↓65%)
💰 Экономия: 290.000 рублей/месяц
💊 Сеть аптек в региональном городе
45 сотрудников, высокая текучесть кадров
Онбординг нового сотрудника 16 дней → 4 дня (↓75%)
Текучесть кадров (из-за плохого онбординга) 32% → 20% (↓38%)
Время HR-менеджера на типовые вопросы 65% → 18% (↓72%)
💰 Экономия: 95.000 рублей/год (снижение текучести + снижение нагрузки HR)

KBPublisher vs аналоги

Критерий KBPublisher Confluence Notion
Версионирование ✓ Полное ✓ Базовое
LDAP/AD/SAML ✓✓✓
Документооборот ✓ Продвинутый
Установка на свой сервер ✓ Да
соответствие (152-ФЗ) ✓ Да

Часто задаваемые вопросы

❓ Как база знаний помогает с онбордингом и адаптацией персонала?
KBPublisher позволяет создать структурированную программу онбординга и адаптации персонала: чек-листы для новых сотрудников, видеоинструкции, тесты на знание корпоративных стандартов и процессов. Вся информация об адаптации собрана в одном месте — корпоративной базе знаний. HR-менеджер видит прогресс каждого новичка в реальном времени. Онбординг сокращается с 3 недель до 3-5 дней, что снижает текучесть кадров на 30-40%.
❓ Соответствует ли KBPublisher требованиям 152-ФЗ для работы с персональными данными?
Да, KBPublisher обеспечивает полное соответствие требованиям 152-ФЗ по защите персональных данных: строгие права доступа к HR-документам с персональными данными сотрудников, полный аудит доступа и всех изменений документов, возможность работы в закрытом контуре без интернета. Установка на вашем сервере гарантирует безопасность данных, защиту от утечек и штрафов.
❓ Подойдет ли KBPublisher для небольшой компании с небольшим отделом кадров?
Да, KBPublisher отлично подходит для малых и средних компаний от 10-20 сотрудников. Бесплатная Community Edition позволяет начать без ограничений по функционалу. Простая настройка: менеджер по персоналу может запустить базовую версию за 1-2 дня без помощи IT-отдела. Система масштабируется вместе с ростом компании. Малые компании получают те же преимущества: сокращение онбординга, снижение нагрузки HR, соответствие 152-ФЗ.
❓ Что если не понравится?

30 дней полный возврат денег без вопросов и объяснений. Или попробуйте бесплатно прямо сейчас: Community Edition полностью бесплатна навсегда, исходный код открыт на GitHub для независимого аудита.

Создайте HR-портал самообслуживания и оптимизируйте онбординг сотрудников уже сегодня

HR-портал самообслуживания для сотрудников, автоматизированная программа онбординга и адаптации персонала, полное соответствие 152-ФЗ по защите персональных данных, интеграция с HRIS и ATS системами.


Этот веб-сайт использует куки-файлы, чтобы обеспечить вам максимальное удобство работы. Узнать больше