База знаний для IT команд
Полнотекстовый поиск, версионирование, LDAP интеграция. 100+ компаний используют. Миграция из Confluence за 1 день.
Почему IT отделам нужна база знаний
Беспорядок в документах
Сотрудники теряют 10–20 часов в неделю на поиск информации, которая уже существует.
Нагрузка на поддержку
30–50% вопросов в поддержку — это повторяющиеся вопросы, которые легко самообслуживаются.
Долгая адаптация новичков
Новый сотрудник адаптируется 3 недели вместо 3–5 дней с хорошей базой знаний.
Потеря знаний при увольнении.
Когда опытный специалист уходит, с ним уходят годы опыта и знаний компании.
Почему выбирают KBPublisher
Специализированная база знаний для IT
Это не просто редактор текста. Это система управления знаниями с полнотекстовым поиском Sphinx, строгими правами доступа, документооборотом и версионированием.
🔍 Поиск Sphinx + индексация файлов
Полнотекстовый поиск внутри PDF, DOCX, XLSX. Находит нужный конфиг, IP-адрес или скрипт за 0.1 секунды. 93% ускорение vs ручной поиск.
🔐 LDAP/AD/SAML интеграция
Единый вход (SSO) через корпоративный пароль. Права доступа синхронизируются с группами Active Directory в реальном времени автоматически.
📝 Версионирование и Audit Log
Полная история всех изменений. Сравнивайте версии (Diff view), видите расхождения, откатывайте в один клик. Ничего не потеряется.
✅ Документооборот и черновики
Workflow: Junior пишет → Team Lead проверяет → Публикует. Гарантия качества документации. Каждая инструкция проверена экспертом.
⚙️ REST API и автоматизация
API для интеграции с различными сервисами. Автоматическое создание статей из email, синхронизация с Issue-трекерами.
🛡️ Установка на свой сервер
PHP + MySQL, 99% открытый код. Работает в закрытом контуре без интернета. Полное соответствие 152-ФЗ и требованиям ИБ.
Три боли IT отделов (и как их решает KBpublisher)
Проблема: Сеньор с 7 годами опыта уходит. С ним уходят процедуры восстановления БД, настройки резервного копирования и нестандартные решения.
- На восстановление знаний уходит 3-4 месяца
- Новые специалисты повторяют ошибки предшественников
- Растёт MTTR — время на решение проблем
- Увеличивается downtime и инциденты
KBPublisher решение:
- Полная история версий всех изменений с откатом в один клик
- Документооборот с модерацией перед публикацией
- Аналитика популярных документов и пробелов
✓ Опыт сотрудников остаётся в компании
Проблема: "Как восстановить доступ?" Техник ищет в GitHub, Confluence, Notion, Drive. 30 минут поиска вместо 2 минут решения.
- 45% вопросов в L1 = существующие документы, но техник не нашёл
- 30% времени техника = поиск ответа вместо решения
- 60% новичков не знают, где искать инструкции
- Нет централизованной базы знаний для FAQ
KBPublisher решение:
- Один поиск — результаты из всех статей, файлов, PDF за 0.1 сек
- Импорт из Confluence за часы, не недели
- REST API интеграция с Jira, ServiceNow, GitHub
✓ 2-3 минуты поиска вместо 30 = 100+ часов экономии/месяц
Текущие проблемы:
- Корпоративные системы управления знаниями могут быть чрезмерно дорогими
- Облачные решения часто не соответствуют местным нормативным требованиям (например, 152-ФЗ)
- Внедрение занимает месяцы, а не недели
- Проблемы суверенитета данных с зарубежными облачными провайдерами
Решение KBPublisher:
- Эффективная по стоимости модель ценообразования, значительно более доступная, чем корпоративные аналоги
- "Установка на свой сервер обеспечивает полный суверенитет данных и устраняет облачные риски
- Полное соответствие местным нормам, включая требования 152-ФЗ
- Оптимизированный процесс внедрения с ощутимыми результатами за недели, а не месяцы
✓ Значительная экономия + быстрое внедрение + полная безопасность и соответствие требованиям
Наши кейсы
KBPublisher vs аналоги
| Критерий | KBPublisher | Confluence | Notion |
|---|---|---|---|
| Версионирование | ✓ Полное | ✓ Базовое | ✗ |
| LDAP/AD/SAML | ✓✓✓ | ✓ | ✗ |
| Документооборот | ✓ Продвинутый | ✗ | ✗ |
| Установка на свой сервер | ✓ Да | ✗ | ✗ |
| Compliance (152-ФЗ) | ✓ Да | ✗ | ✗ |
Тарифы и варианты развертывания
Стоимость лицензий KBPublisher
Цена зависит от количества лицензий, которые вы приобретаете для своих сотрудников. После покупки лицензии вам будут доступны все функции KBPublisher, независимо от количества статей, файлов или конечных пользователей.| Пакет | Количество конечных пользователей | Количество сотрудников | Цена |
|---|---|---|---|
| Лицензия 5 сотрудников | Неограниченно | 5 | 49 800 руб. |
| Лицензия 10 сотрудников | Неограниченно | 10 | 89 800 руб. |
| Лицензия 20 сотрудников | Неограниченно | 20 | 149 800 руб. |
| Лицензия 30 сотрудников | Неограниченно | 30 | 199 800 руб. |
| Неограниченная лицензия | Неограниченно | Неограниченно | 299 800 руб. |
Кто такие сотрудники?
Сотрудники - это пользователи, которые могут управлять, создавать и редактировать контент в соответствии с назначенными привилегиями. Неограниченное количество читателей и конечных пользователей могут войти в Публичный раздел и извлечь нужную информацию из вашей базы знаний, но только сотрудники имеют доступ к специальным инструментам для создания и управления контентом. Лицензирование пользователей подробно описано в этой статье.
Гарантированный возврат денег в течение 30 дней
Если KBPublisher по каким-то причинам не подошел под ваш проект, вы можете вернуть лицензию и потребовать возврат денег в течение 30 дней с даты покупки.
Стоимость для некоммерческих организаций
Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость для образовательных учреждений и некоммерческих организаций.
В любой пакет лицензии входит:
- Отдельная копия KBPublisher, которая будет установлена на одном веб-сервере.
- Постоянные лицензии. Пользуйтесь программным обеспечением без каких-либо дополнительных платежей.
- Один год бесплатной поддержки и обновлений. По истечении первого года доступна дополнительная годовая поддержка и обслуживание.
- Вы можете обновить лицензию в любое время. Просто заплатите разницу между лицензиями.
У вас все еще остались вопросы?
Посмотрите часто задаваемые вопросы или свяжитесь с нами по email.
Часто задаваемые вопросы
- KBPublisher облако: 3300 ₽/месяц = 39600 ₽/год
- Confluence: 40K ₽/месяц = 480K ₽/год
- Экономия: 440K рублей в год!
Плюс: 2–3 млн ₽ на производительность + 1–2 млн ₽ на техподдержку
30 дней полный возврат денег. Без вопросов. Или попробуйте бесплатно: Community Edition полностью бесплатна, исходный код открыт на GitHub.
Превратите хаос в систему уже сегодня
Интеграция с AD, версионирование и соответствие 152-ФЗ.