Полнотекстовый поиск, версионирование, LDAP интеграция. 100+ компаний используют. Миграция из Confluence за 1 день.
Более 800 компаний используют KBPublisher для управления знаниями
Сотрудники теряют 10–20 часов в неделю на поиск информации, которая уже существует.
30–50% вопросов в поддержку — это повторяющиеся вопросы, которые легко самообслуживаются.
Новый сотрудник адаптируется 3 недели вместо 3–5 дней с хорошей базой знаний.
Когда опытный специалист уходит, с ним уходят годы опыта и знаний компании.
Это не просто редактор текста. Это система управления знаниями с полнотекстовым поиском Sphinx, строгими правами доступа, документооборотом и версионированием.
Полнотекстовый поиск внутри PDF, DOCX, XLSX. Находит нужный конфиг, IP-адрес или скрипт за 0.1 секунды. 93% ускорение vs ручной поиск.
Единый вход (SSO) через корпоративный пароль. Права доступа синхронизируются с группами Active Directory в реальном времени автоматически.
Полная история всех изменений. Сравнивайте версии (Diff view), видите расхождения, откатывайте в один клик. Ничего не потеряется.
Workflow: Junior пишет → Team Lead проверяет → Публикует. Гарантия качества документации. Каждая инструкция проверена экспертом.
API для интеграции с различными сервисами. Автоматическое создание статей из email, синхронизация с Issue-трекерами.
PHP + MySQL, 99% открытый код. Работает в закрытом контуре без интернета. Полное соответствие 152-ФЗ и требованиям ИБ.
Проблема: Сеньор с 7 годами опыта уходит. С ним уходят процедуры восстановления БД, настройки резервного копирования и нестандартные решения.
KBPublisher решение:
✓ Опыт сотрудников остаётся в компании
Проблема: "Как восстановить доступ?" Техник ищет в GitHub, Confluence, Notion, Drive. 30 минут поиска вместо 2 минут решения.
KBPublisher решение:
✓ 2-3 минуты поиска вместо 30 = 100+ часов экономии/месяц
Текущие проблемы:
Решение KBPublisher:
✓ Значительная экономия + быстрое внедрение + полная безопасность и соответствие требованиям
Я просто хотел поблагодарить вас за такой потрясающий софт! Мы искали быстрое решение для внедрения базы знаний на наш новый сайт, и ваша программа подошла идеально!
Matt Brooks
Software Developer, Digium, Inc.
Жаль только, что я не нашел ее раньше, это сэкономило бы мне кучу времени и усилий. Однако, перепробовав так много других систем, могу честно сказать, насколько больше я ценю решения KB Publisher по сравнению с остальными.
Darian A. Caplinger
Webmaster, PATHwHelp, Inc.
Быстро, лаконично и эффективно. Именно так можно описать KBPublisher. Продуктивность написания статей и обмена знаниями значительно выросла с момента его приобретения. Наши ключевые пользователи — это преимущественно ИТ-инженеры, и удивительно, насколько легко продукт интегрировался в нашу повседневную работу. Мы уже не можем без него обойтись. Спасибо.
ICT University Library Utrecht
Нидерланды
Я очень доволен KBPublisher. Мои подписчики высоко ценят возможность эффективного поиска и нахождения необходимой информации... Здорово, что можно распределять статьи по нескольким категориям — это очень важно. Кроме того, прикрепление связанных статей — отличная функция. Я легко настроил и запустил систему, а ваша оперативная поддержка помогла с индивидуальными доработками.
Christine Baker
bayhouse.com
Мы очень довольны KBPublisher, он оказался невероятно полезным для нашей службы поддержки. И что еще важнее — нашим клиентам нравится им пользоваться.
Mike Wong
VP Marketing, onOne Software, Inc.
Я искал базу знаний целый год! Я перепробовал множество (наверное, штук 30), но так и не натыкался на вас. У всех баз, которые я пробовал, была масса проблем, и они совершенно не подходили под наши нужды. Я уже почти сдался, но несколько дней назад по счастливой случайности нашел KBPublisher! Я попробовал его, и я в восторге!!!! Огромное вам спасибо, у вас превосходный продукт, и я не представляю, как я мог пройти мимо.
Paulo Ventura
Amazing SA
KBPublisher — отличный продукт, который позволил нам перенести всю пользовательскую документацию в онлайн. Цены крайне привлекательны, а поддержка великолепна. Мы потратили много времени и усилий на альтернативные продукты и жалеем, что не увидели этот первым. Он обеспечил нашу компанию очень отполированным и профессиональным интерфейсом, мы рекомендуем его всем.
Dan Pearce
Managing Director, Telecetera Ltd.
| Критерий | KBPublisher | Confluence | Notion |
|---|---|---|---|
| Версионирование | ✓ Полное | ✓ Базовое | ✗ |
| LDAP/AD/SAML | ✓✓✓ | ✓ | ✗ |
| Документооборот | ✓ Продвинутый | ✗ | ✗ |
| Установка на свой сервер | ✓ Да | ✗ | ✗ |
| Compliance (152-ФЗ) | ✓ Да | ✗ | ✗ |
Бессрочные лицензии — одноразовый платёж, без ежемесячной подписки
Открытый исходный код, без ограничений
Бессрочные лицензии (разовый платёж)
Цена зависит от количества лицензий, которые вы приобретаете для своих сотрудников. После покупки лицензии вам будут доступны все функции KBPublisher, независимо от количества статей, файлов или конечных пользователей.
Сотрудники — это
пользователи, которые могут управлять, создавать и редактировать контент в соответствии с
назначенными привилегиями.
Неограниченное количество читателей (конечных
пользователей) могут войти в Публичный раздел и извлечь нужную информацию из вашей базы знаний,
но только сотрудники имеют доступ к специальным инструментам для создания и управления
контентом. Лицензирование пользователей подробно описано в этой статье.
Некоммерческим и образовательным организациям — специальные условия. Свяжитесь с нами
Три шага для запуска технической документации и портала Helpdesk на базе KBPublisher.
Создайте строгую иерархию категорий для документации API, сетевых топологий, инструкций первой линии поддержки (Helpdesk) и регламентов информационной безопасности.
Подключите корпоративную аутентификацию через LDAP/AD или SAML 2.0. Настройте ролевую модель (RBAC), чтобы отделить внутреннюю документацию системных администраторов от публичных инструкций для пользователей.
Используйте встроенный REST API (JSON/XML) для автоматической генерации отчетов и статей из систем мониторинга, либо импортируйте документацию из Wiki-систем и Markdown-файлов.
Плюс: 2–3 млн ₽ на производительность + 1–2 млн ₽ на техподдержку
30 дней полный возврат денег. Без вопросов. Или попробуйте бесплатно: Community Edition полностью бесплатна, исходный код открыт на GitHub.
Интеграция с AD, версионирование и соответствие 152-ФЗ.
