Как назначить получателей email сообщений

Включение адреса для получения системных сообщений

Существует возможность указать один или несколько адресов пользователей, которые должны получать системные сообщения на электронную почту:

• В Панели администратора откройте раздел Настройки.
• Перейдите на вкладку Почта.
• На вкладке Почта в поле Email техподдержки введите адрес электронной почты пользователя, который должен получать системные сообщения от других пользователей. В поле можно ввести несколько электронных адресов, разделив каждый адрес запятой.
• В поле Имя техподдержки введите текст, который пользователь будет видеть в поле Отправитель, когда получит электронное письмо от KBPublisher.
• В поле No reply email введите адрес электронной почты для сообщений, генерируемых и рассылаемых пользователям Системой.
• В поле Email администратора введите адрес электронной почты пользователя, который должен получать уведомления о всех системных ошибках, уведомлениях и предупреждениях. В поле можно ввести несколько почтовых адресов, разделив каждый адрес запятой.
• Сохраните изменения, нажав кнопку Проверка/Сохранить.

Включение адреса для получения сообщений категории

Существует возможность указать электронные адреса пользователей, которые должны получать уведомления о статьях/файлах/комментариях, входящих в определенные категории. Эта функция используется в случае, когда статьи или комментарии должны быть одобрены перед публикацией.
Супервайзеру категории могут быть отправлены 4 типа писем:

• Запрос на рассмотрение (согласующему)
• Утверждение комментария (для утвердителя)
• Новый отзыв к статье
• Действие над записью по расписанию.

Для начала добавьте адрес пользователя в список получателей сообщений от категорий:

• В Панели администратора откройте раздел Статьи или Файлы.
• Перейдите на вкладку Категории.
• В столбце Действие нажмите иконку [...] и в меню выберите команду Редактировать.
• В открывшейся форме в разделе Супервайзер нажмите иконку [+].
• В открывшемся окне нажмите иконку  в строке с пользователем, которого необходимо назначить супервайзером. Можно добавить несколько пользователей.
• Нажмите кнопку Готово.

После этого необходимо сообщить Системе, что супервайзер категории должен получать сообщения этого типа:

• Откройте раздел Настройки.
• Перейдите на вкладку Почта.
• На вкладке Шаблоны писем нажмите на заголовок шаблона письма, которое необходимо отправить супервайзеру.
• В открывшейся форме редактирования установите флаг Для супервайзера категории.
• Сохраните изменения, нажав кнопку Сохранить.

Включение адреса для получения обратной связи от пользователей

Существует возможность указать адреса пользователей, которые должны получать электронные сообщения от пользователей, запрашивающих обратную связь через кнопку Задать вопрос в Публичном разделе.
Адреса задаются через список Тем для обратной связи:

• Откройте раздел Инструменты.
• Перейдите на вкладку Списки.
• В строке Темы обратной связи в столбце Действие нажмите иконку [...] и в меню выберите команду Просмотреть элементы.
• В строке Техподдержка в столбце Действие нажмите иконку [...] и выберите команду Редактировать.
• В разделе Супервайзер нажмите иконку [+].
• В открывшемся окне выберите пользователей, которые должны получать сообщения от пользователей, запрашивающих обратную связь.
• Сохраните изменения, нажав кнопку Готово.