Функция приложения позволяет легко прикреплять файлы, а также вставлять ссылки на файлы в статье. Вы можете приложить одновременно до 5 файлов путем перетаскивания, выбора файла с локального диска или выбора его из списка уже загруженных файлов.

Прикрепление файла к статье

Откройте форму добавления или редактирования статьи, к которой необходимо прикрепить файл.
Нажмите кнопку [+], расположенную в поле Приложение.
Откроется окно Добавить приложения:

Для загрузки перетащите файл в это окно, или выберите файл с локального диска, или выберите его из уже загруженных файлов.
Если вы нажали из списка уже загруженных, откроется список, в котором необходимо найти нужный файл и нажать иконку .

Примечание: При загрузке новых файлов с помощью окна Добавить приложения файлы автоматически отправляются в раздел Файлы в категорию Приложения. По умолчанию эта категория не активна, поэтому в разделе Загрузки базы знаний файлы не отображаются.

Добавление встроенной ссылки на файл

Откройте форму добавления или редактирования статьи, к которой необходимо прикрепить файл.
Выделите текст будущей ссылки.
В редакторе HTML нажмите иконку .
В открывшемся окне найдите файл, который необходимо прикрепить, и нажмите иконку .

Вставка ссылки на прикрепленный файл

Откройте статью, имеющую прикрепленный файл.
В области редактирования выделите текст будущей ссылки.
В поле Приложение нажмите иконку , расположенную справа от имени файла.

Совет

После загрузки файлов вы можете добавлять к ним ссылки в своих статьях аналогично тому, как добавляете ссылки на другие статьи. Загрузка файла происходит один раз, а ссылаться на него можно столько раз, сколько потребуется.