Оценка статей

Пользователи могут оценивать статьи, и тем самым сообщить вам была ли статья для них полезной.

В зависимости от ваших настроек базы знаний, статья оценивается:

• При выборе Полезна/Не полезна, или
• С помощью звездочной системы оценки.

После оценки статьи пользователь также может добавить комментарий с пояснением, почему он выставил ту или иную оценку.

Комментарии читателей отправляются на электронную почту Супервайзера, ответственному за категорию, в которую входит оцененная статья. Если Супервайзер не назначен, то комментарии отправляются администратору.

Комментарии можно просмотреть в Панели администратора:

• Откройте раздел Обратная связь.
• Перейдите на вкладку Комментарии к статьям.